Целевые группы

и почему это важно для вас

Любой адекватный анализ digital signage должен начинаться с исследования целевых групп. Поэтому POPAI и GIM произвели выборку из трех целевых групп и разработали опрос с учетом особенностей этих групп.

Промышленность, использующая торговые марки
Промышленность, использующая торговые марки, тратит на рекламу рекордное количество средств во всем мире. Поэтому необходимо анализировать и проверять любые меры с целью определения их эффективности. Очевидно, что рекламное средство, непосредственным образом обращенное к покупателю в точке принятия решения о покупке (точка продажи – ведь все происходит именно здесь) и доносящее таким образом информацию о стиле и ценности бренда, представляется интересным решением. Даже возможности внешнего представления – будь они направлены на коммерческое, спонсорское или брендовое содержание, – универсальны. Именно поэтому digital signage следует понять в контексте промышленности, использующей торговые марки, а затем надлежащим образом использовать в числе прочих средств коммуникации. Для брендов, располагающих собственными торговыми и информационными точками, следует провести анализ целесообразности использования специально созданного средства digital signage, рассчитанного на представление конкретной торговой марки, а также оценить стоимость и эффективность такого решения.

Розничная торговая сеть и рынок
Сложно определить возможные варианты расположения вещательных точек для средств digital signage. Сфера розничной торговли (продукты питания, хозяйственные магазины, аптеки и другие подобные объекты) представляют собой потенциальную естественную платформу. Здесь люди находятся в процессе поиска чего-то нового, они нуждаются в эмоциях и информации, совете и целевом общении. Однако набор возможных сфер применения поистине обширен. В поле нашего зрения попали как поставщики финансовых услуг (банки, страховые компании), производители автомобилей (дилеры и филиалы), объекты сферы гостиничного и ресторанного обслуживания (отели, рестораны, бары, клубы), общественные места и объекты инфраструктуры (аэропорты, вокзалы, самолеты, поезда, автобусы, такси, лифты), так и предприятия здравоохранения (аптеки, приемные комнаты) и многие другие. Однако соответствующие точки установки средств вещания требуют индивидуального подхода в каждом отдельном случае.

Поставщики услуг
Обозначить комплекс необходимых и возможных поставщиков услуг в рамках программы digital signage – значит создать общее представление о существующих и будущих концепциях и подходах. Опрошено семь различных ключевых групп: маркетинговые и медиа-агентства, консультанты в области брендов и концепций, рекламные агентства и продюсеры, сопутствующие компании, осуществляющие маркетинговые исследования, поставщики продуктов и/или услуг в области контент-менеджмента, поставщики продуктов и/или услуг в области инфраструктуры и технологий, менеджеры проектов и генеральные подрядчики.

А люди?
В ходе первоначального обсуждения целей и содержания исследования анализировался следующий вопрос: требуется ли основательное исследование в отношении людей как покупателей, потребителей рекламы и конечных пользователей каждого из средств digital signage? В мире существует множество опросов потребителей и их мнений. Результаты таких опросов известны авторам и учтены в ходе оценки. Более того, мы обнаружили, что все опрошенные эксперты в существенной степени применяли собственные идеи в контексте того, какой эффект они возымеют на конечного потребителя. Данная информация также была учтена при проведении исследования.