Was ist Digital Signage?

Und warum es um uns Alle geht.

Digitale Medien werden heute in zunehmendem Maße als Kommunikationstools am Point-of-Sale (POS) eingesetzt. Aktuell umgesetzte Konzepte reichen von der Ausstrahlung öffentlicher Fernsehprogramme, Powerpoint-TV bis hin zu strategisch angelegten Konzepten mit eigens produzierten Inhalten und nationaler Reichweite. Welche dieser Konzepte jedoch Kunden und Mitarbeiter begeistern und welche Ziele damit erreicht werden, bleibt leider häufig ungeprüft.

Überhaupt scheint die Frage, "was ist Digital Signage?" nicht einfach zu beantworten. Gehört jeder öffentlich aufgehängte Bildschirm dazu? Oder bestimmt der ausgestrahlte Inhalt die Klassifikation?

Zur Vorbereitung unserer Studie haben wir viele Experteninterviews geführt und die ersten Ergebnisse zeigen, dass an dieser Stelle mit Hilfe der Technik zu differenzieren, wie das in der Literatur zahlreich erfolgt, verfehlt erscheint. Einfacher scheint die Betrachtung zu sein, wenn der Mensch in den Mittelpunkt gerückt wird. Der Mensch als Betrachter und damit Konsument digitaler Medien.

Auf der Suche nach einer verbindlichen Definition für Digital Signage fragten wir uns und unsere Interviewpartner: Kann man überall da, wo der Mensch außerhalb seines Zuhauses mit digitalen Medien in Berührung kommt, von Digital Signage sprechen? Ist das vollständig? Damit würden auch alle Dialog-Instrumente im digitalen Bereich erfasst werden. Würde damit Digital Signage als eigener Markt und eigenes Medium zu stark erweitert und verwässert werden?

Es ergab sich folgende Definition für Digital Signage:

1. Digitales Kommunikationsmedium,
2. das von Menschen außerhalb ihres Zuhauses konsumiert wird,
3. und als Massenmedium aufgesetzt ist.

Es ist eine weltweite Nachfrage nach Kommunikationsmedien, auf die die obige Definition zutrifft und die in verschiedensten Anwendungen zum Einsatz kommen, zu beobachten. Verschiedene Prognosen gehen dabei von außerordentlichen Wachstumsraten in den nächsten Jahren aus, manche projizieren erhebliche Umsatzverschiebungen in den Medienbuchungen zugunsten von Digital Signage. Und die Möglichkeiten, Chancen, aber auch Risiken sind herausfordernd. Digital Signage ist um und für den Menschen positioniert. Marken, Handel und sonstige Betreiber öffentlicher Räume sind direkt involviert. Digital Signage Projekte sind komplex und häufig langfristig angelegt; verschiedenste Disziplinen arbeiten dabei Hand in Hand zusammen.

Was nun unter Digital Signage im Detail verstanden wird und ob sich weltweit noch ganz andere Fachbegriffe für diese neuartige Kommunikation außerhalb des Zuhauses entwickelt haben, das haben wir Sie gefragt. Auf der ganzen Welt. Seien Sie gespannt auf die Antworten und die Analyse.